Envíos gratuitos desde AR$ 120.000 Hasta 6 cuotas sin interés. Garantía de 12 meses Envíos gratuitos desde AR$ 120.000 Hasta 6 cuotas sin interés. Garantía de 12 meses Envíos gratuitos desde AR$ 120.000 Hasta 6 cuotas sin interés. Garantía de 12 meses Envíos gratuitos desde AR$ 120.000 Hasta 6 cuotas sin interés. Garantía de 12 meses Envíos gratuitos desde AR$ 120.000 Hasta 6 cuotas sin interés. Garantía de 12 meses
Rouen

Política de Devolución

Rouen Outdoor — Calidad que te acompaña siempre.

En Rouen Outdoor nos enorgullece diseñar y fabricar prendas pensadas para resistir el clima, el uso y el paso del tiempo. Queremos que disfrutes tu campera, buzo o pantalón como el primer día. Por eso, te contamos cómo funcionan nuestras políticas de garantía, cambios y devoluciones.

Garantía Rouen Outdoor

Todos nuestros productos tienen garantía por fallas de fabricación por un plazo de 12 meses desde la fecha de compra.

¿Qué cubre la garantía?

  • Costuras defectuosas.
  • Cierres o broches con fallas de origen.
  • Desprendimientos o roturas de telas por defecto de fabricación.

¿Qué no cubre?

  • Daños por mal uso, desgaste natural, lavado incorrecto o intervención de terceros.
  • Manchas, enganches o roturas por uso cotidiano o accidentes.

Para gestionar la garantía escribinos a través del formulario de la tienda con tu número de pedido, fotos del producto y breve descripción del problema.

Cambios

¿No era tu talle o querés cambiarlo por otro modelo? No hay problema.

Condiciones:

  • Tenés 30 días desde la fecha de compra para gestionar un cambio.
  • El producto debe estar sin uso, con etiquetas y en su packaging original.
  • El costo de envío del producto hasta nuestra tienda corre por cuenta del cliente. Nosotros nos hacemos cargo del envío del nuevo producto.

Cómo solicitar un cambio:

Escribinos a través del formulario del sitio indicando tu número de pedido y motivo del cambio.

Devoluciones

Si por alguna razón querés devolver tu compra podés hacerlo dentro de los 10 días corridos desde que la recibiste, tal como establece la Ley de Defensa del Consumidor.

Requisitos:

  • El producto debe estar sin uso, con etiquetas y empaque original.
  • Una vez recibido y verificado el producto, se gestionará el reembolso del dinero a través del mismo medio de pago utilizado.

Importante: Los costos de envío no son reembolsables.

Cómo solicitar una devolución:

Escribinos a través del formulario del sitio con tu número de pedido y te guiaremos en el proceso.

¿Tenés dudas?

Nuestro equipo está para ayudarte. Escribinos a través del formulario del sitio o a través de nuestras redes sociales.

Rouen Outdoor

Hechas para durar. Pensadas para vos.